问：材质为何? 这是甚么材料?有无毒副作用？
答：采用德国软陶制作，成形后无毒性且永不腐化发霉；基本可以永久保存。

问：需如何保存？
答：该产品具有防水功能，如有脏东西粘着,只需用香皂或牙膏轻轻擦拭即可；其硬度如果没有摔落或尖锐物品的刮裂下，皆可永久维持。

问：工作天数要多久？
答：一组公仔从制作到完成需花费七天的时间，但因每一个公仔皆须数次的品质管理后才算正式完成，也为了产品经制度，工作天数上也会相对的增加，平均的交货期在十天以上，如需加急，可咨询我们客服人员。

问：照片该如何选取？
答：以正面五官清楚之近期照片为主，侧面近照为辅；因照片是制作卡通克隆的唯一辅助品，所以，提供的愈清楚则效果会愈高。

问：相似度高不高？
答：每一个公仔都是经由所有设计师经由无数的心思及爱心所制作出来的陶偶，对于相似度的要求，是设计师最注重的一环! 至于相似与否就如同在观赏一件艺术品，把照片的人物加上设计师的手艺，创造出仅此一件的个性商品！

问：可设计自己想要的造型吗？
答：可以! 但因制作的时间及材料不同，所以价格上及交货时间也不同。有特别需要的设计，可直接联络客服人员。

问：若订购数量多的话，价格会有折扣吗？
答：很抱歉! 因每件作品均属全手工一个一个捏制而成，所以在成本及价格上无法降低。如数量较多，可联系客服人员，我们将会酌情考虑！