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问：材质为何? 这是甚么材料?是否是陶瓷？
答：采用德国软陶制作，成形后无毒性且永不腐化发霉；基本可以永久保存。材质不是陶瓷,是实心产品,坚固程度要比陶瓷好的多,而且也不会像陶瓷那样存在褪色问题(软陶本身就是有各种颜色的)。
问：工作天数要多久？
答：卡通克隆公仔从制作到完成需花费6-8天的时间，因为中间修改调整时间没法确定，而且有时候工作室订单会排的比较满,所以有时候工作天数上也会在原来基础上增加几天。如需加急，可咨询我们客服人员。
问：照片该如何选取？
答：以一张正面五官清楚的照片为主，(如果有其它正面照片和侧面照片可以略做参考)；因为选择的照片是制作卡通克隆的唯一参考，所以，提供的照片一定要清晰,能很好的表现人物特征。
问：相似度高不高？
答：每一个卡通克隆公仔都是经过设计师经由无数的心思及爱心所制作出来的。但是因为是手工卡通制作,仔细分辨的话,做出来的卡通效果跟真人照片多少还都是有些差别的。相似度就像网站我们展示的作品的相似度程度,如果客户对相似度期望太高,甚至是杜莎夫人蜡像的期望值,那不用考虑我们的产品。
因为只能参考照片,做的面部表情效果,是跟选择来做面部的那张照片面部表情相似度最好的,所以照片一开始就要选择好照片。
问：可设计自己想要的造型吗？
答：可以。个性款的话,客户就是可以自己定义身体造型,包括衣服颜色和款式,鞋子,底座颜色和形状等。但是有些特殊造型,我们也未必好实现(要考虑到材料的可实性),所以有特别需要的设计，请直接联络客服人员。
问：若订购多个产品的话，价格会有折扣吗?
答：抱歉! 因每件作品均属全手工一个一个手工捏制而成，所以在成本及价格上无法降低。如数量较多而且比较稳定，可联系客服人员，或者进入团购/大客户专区。
问：有哪些注意事项?
答：卡通克隆公仔脏了以后,可以用湿布轻轻擦洗。同时不要用力去摔卡通克隆公仔,以免用力过大摔断关节.
问：是否退款
答：因为手工定做产品,不退款的.
