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如今,送礼已日渐成为生意伙伴之间表达友好情谊的一种重要方式。企业利用这种交流方式,有助于在经营或商务活动中提高或扩大其知名度,提高产品的市场占有率,获取更高销售业绩和利润。但是,企业送礼送什么,如何送,不是随便之举,其中有很多讲究的地方。
许多前往浙江义乌采购批发小商品的人都有这样的经历:在与当地老板谈好价钱后临走时,对方都会赠送一些既新奇又实用的小礼物,感觉心情格外舒畅。在义乌的企业老总看来,一款让人称心如意的小礼物往往能引来一笔大订单,或留住一位老客户,所以他们乐此不疲。
企业送礼首先应该明确送礼的目的。朋友送礼是加深友谊,夫妻、情人间送礼是升华爱情,父母给孩子送礼是增进亲情。而企业送礼的目的却是更为明确---拓展经营和增加利润。因此,企业送礼时应该选择合适的礼品,尽量通过所送礼品展示企业的形象和经营理念,让客户十分容易和方便地记住自己的企业。
有了目的,自然就需要确定对象。企业送礼往往针对的是一个机构或团体,但需要考虑的是,礼品的接受者是活生生的人,他也有自己的性格和品味,这要求企业所送的礼品要有个性。如果一个企业的礼品是接受者可以随便买到的,那就很难体现公司对接受者的独到关注,这一点对公司的重要客户显得尤为重要。因此,在礼品的选择上,企业就不能随便购买日常礼品,而是应该寻找专业的礼品设计公司,结合企业和客户特点量体裁衣定制专门的企业礼品。
此外,送礼时间也非常重要。这里的时间不仅包括具体的赠送礼品时间,还包括为了保持业务联系而需要定期赠送礼品的时间间隔。节日、纪念日、活动以及其他适宜赠送商业礼品的时间一般企业都会注意,但在赠礼时间间隔上就不太讲究了。重要的客户如果仅仅在每年以同一个理由和时间赠送礼品也许不够,需要企业对客户、礼品和环境进行进一步的分析,确定正确的赠礼时机。
以上三方面其实是紧密联系在一起的,因为企业的商务赠礼活动是一个整体的活动。它既需要配合企业整体商务外交活动,又必须切合包括风俗习惯、商务礼仪、心理学和社会学等的相关要求。