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众所周知,中国自古就是礼仪之邦,通过送礼来结交朋友,尤其是到了现代,商业竞争非常的激烈,想要拉拢客户,就需要和客户搞好关系,而想要与客户搞好关系,送礼是避免不了的,那么在什么样的情况下才适合送礼呢?
送还是不送,这已经不成为一个问题。稍微有几年工作经验的人得出共识:给客户的礼,还是要送的。通常来讲,是乙方给甲方送礼。有过多年做客勤服务经验的卢先生总结说,中国是一个人情社会,送礼也就势在必行,"至少能混个脸熟,有什么事情就好办很多。"
据有经验的人士介绍,给客户送礼,实际分很多种类型:一是维护和联络感情,方面和客户沟通,二是对对方为自己做的事表示感谢,三是表示对对方的尊重,四是让别人知道你记得他,五是表示祝贺和祝福,六是表示你对他的关心……而新手只需要记住的是,无论送礼有多少种类型,有多少种目的,但首先一定不要表现得太急功近利,或者至少不能让对方觉得你急功近利。在一家民企做采购员的小刘就有一次惨痛的经历,有一次,他好不容易约到一位重要客户吃饭,并精心准备了两份礼物送给对方。
气氛本来很愉悦,可是小刘太心急,当下就问起明年采购份额的事,客户马上很不高兴,礼物也没收,直接走人了。后来"过来人"告诉小刘,他这种"一边送礼一边谈业务"的做法是送礼的大忌,会让对方感觉你根本不尊重他,只是想利用他而已,而这个世界上没有人喜欢这样被利用。
送礼这个习俗自古就有,已经传承了这么多年,其中有着很多的讲究,在什么情况下送礼,在什么场合下送礼都是需要非常注意的,否则一不小心还可能得罪人,所以给大家提个醒。