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茶是中国的国饮,自古国人就非常的喜欢,而且喝茶也是一种非常高雅的事情,到了现在茶叶也作为一种礼品来赠送,每当春茶下来的时候,就是一系列的茶叶礼品营销,让人眼花缭乱,但是这其中也存在一些问题。
一、 有些个体茶庄借春节消费者急于购茶的心理,变相涨价或压级。记者陪同一位朋友前往马连道茶城购茶,到一家三个月前曾在此购过茶叶的店铺购买六斤碧潭飘雪,结果价格比上次高出30元/斤不说,且连包装盒不仅质量差且花色也不统一。
二、 卫生得不到保障。临近春节,许多茶店由于忙碌和劳累,卫生情况大打折扣。有的茶店饭菜味、油烟味混为一体,严重污染了茶叶的清香味。有的茶店员工装茶时不再带手套或用茶铲,而是直接用手抓茶叶,茶叶的卫生标准也早已跑到九霄云外。
三、 对顾客的服务下降,只做眼前生意,没有长远考虑。由于店里人手少、顾客多,许多茶店取消了为顾客泡茶品尝的服务,价格方面也是卖方说了算,包装也不再按照顾客的需求去量身定做。很多消费者感觉春节购茶尽管量大了,但商家的热情却减了。
四、 缺少营销技巧和手段。除国内一些着名茶企在春节期间推出了一些营销手段,其他大部分茶企却无动于衷。北京张一元茶叶公司精心组织了春节茶礼的包装,并推出了购茶送"福"字窗花、拨浪鼓等。北京吴裕泰推出了茶文化庙会,购茶可赢取免费听相声的门票和正月十五抽取幸运消费者等。而大部分的个体茶庄却因循守旧,依旧按照常规销售。
春季是茶叶的旺季,这个时候下来的茶叶都是一年当中最好的时候,因此吸引了众多消费者的注意力,同时也关系着茶企一年的营销指标,那么在这个时候一定要注意茶礼的营销技巧,不要出错还不自知。