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在公司的管理当中，员工既需要严格管理，也需要适当奖励，很多企业用颁发奖状、证书或锦旗来奖励表现优秀的员工，其实如果换些有创意的小奖品，花不了多少钱，就会达到意想不到的效果。
吉米是一家运输企业的中层管理人员。在一次出差回来后，他惊喜地发现了公司给他的奖励———把他家的厨房装修一新，吉米感动得流下了眼泪。特纳说，员工并不看重奖励的价值，要员工感受到老板愿意在激励员工方面花时间、花心思才是最重要的。“想想看，你为完成自己的工作而彻夜加班，这时老板推门进来。递过来一张100美元的钞票，并随便说一句‘这是给你的加班费’，你心里是什么感觉?如果老板带来的是一束鲜花、一块蛋糕或是一张宾馆住宿卡，你又会是什么感觉呢?”
特纳成立了一家以自己名字命名的公司，专为不同
客户设计“激励产品”。
只要客户来一个电话，附上相应的信息资料，特纳公司就会设计和制作相应的激励产品，并为客户建立长久的“激励档案”。特纳公司提供的“激励产品”有上千种之多，世界500强企业中的400多家企业都成为其客户。
通用电气公司1999年实施了一个“快速感谢”计划。该计划规定，员工可以提名任何一位同事接受价值25美元的礼品券。此礼品券可在指定餐馆或商场使用。据统计，在实施的当年就颁发了1万份礼品券。波音公司规定，员工在公司工作满5年那天将得到一本纪念册，里面有总裁亲笔写下的祝贺信、荣誉证书及公司对他5年来的成绩评价，并由一级经理陪他就餐;满30年者，由副总裁陪同就餐;满40年者，公司为他开宴会，由总裁出席作陪，并由本人邀请嘉宾出席。
很多员工都把公司颁发的纪念品摆在家里醒目的地方，向来访的朋友展示，这让员工时时感到荣耀感和归属感。玫琳凯公司的一名推销指导员把公司发给他的大理石艺术品摆放在客厅，他很喜欢上面的文字：“你愿意别人怎样对待自己，你也应该怎样去对待别人。”
特纳也想方设法鼓励自己的员工，他发现很多员工都是犹他大学橄榄球队的忠实球迷，于是就以公司的名义，在犹他大学的主场看台上长期包租了一间包厢。遇到犹他大学队的比赛，无论公司主管和员工，都喜欢坐在这里边吃薯条边观看比赛。特纳也邀请员工的一家老少同来观战。特纳说：“企业完全可以根据自身的实际情况出发，找到最合适的奖励方式。有时候，一块蛋糕、一张球票带给员工的喜悦甚至要胜过1万美元。”
