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众所周知,礼品是彼此之间情感交流的桥梁,也就是说礼品的本质是媒介,所以通过礼品传递商家要表达的商业信息,引导消费者进行消费,并实现持续消费,用礼品为商家创造更多持续的价值,这就是礼品营销。
广告营销和礼品营销的比较
1.媒介、载体比较
广告营销主要通过广告媒体开展,常见的广告媒介有户外广告、电视、报纸杂志平面媒体、互联网等。不同的媒介面向的受众不同,传播方式大同小异。消费者通过主动或被动看到商家的广告来接受商家传递的广告信息。
和广告营销一样,礼品营销同样具备不同的传播媒介,如电子类礼品,纺织类礼品,工艺类礼品,玩具等等。不同类型的礼品针对不同类型受众,信息传播方式基本一致。消费者通过主动和被动的接受赠品,通过礼品来感受商家传递的信息。比如说某手机企业使用毛绒玩偶作为促销礼品,那毛绒玩偶作为媒介,它所覆盖的传播对象就是女性客户,和想送手机或赠品给女性的男性客户。其他人群则对这个礼品兴趣不大。
2.营销受众比较
广告营销的受众同广告媒介息息相关,基本来说广告营销的受众就是广告媒介所覆盖的人群。比如《车迷》杂志的受众就是《车迷》杂志覆盖的汽车爱好者和准备购买汽车的消费者。
礼品营销的受众主要和礼品营销开展的范围相关,范围越广泛,受众就越广泛。比如中国移动开展的礼品积分商城,面向人群就是全国全球通和动感地带客户。某一大型奶制品企业在北京超市进行牛奶‘整箱有礼‘活动,面向的人群就是北京超市覆盖有牛奶需求的人群。
3.覆盖广度比较
信息传播广度是礼品营销的短板。相对礼品营销的传播广度,广告营销的传播广度要高很多。一般来说礼品营销只针对礼品营销活动面向的人群有效,但广告营销的传播广度则可以面向接收到广告的所有人群,无论这个消费者是否应经使用过或者了解这个产品甚至和这个产品有没有直接的相关性。
举例说明,女性化妆品企业在电视上投放广告,除女性消费者之外,男性和儿童也会看到广告,受到覆盖。但是如果这家女性化妆品企业用皮质的梳妆包这种礼品来进行礼品营销,它做覆盖的基本就只有女性客户了。
4.到达率、精准度比较
在到达率和精准度上,礼品营销则要高于广告营销,一般礼品营销针对的活动对象范围较小针对性较强,适用的礼品或促销品也从媒介面向对象上让礼品营销比起广告营销都更加精准。广告营销由于传播范围很广,精准度受媒介覆盖人群的限制,也不是非常的理想。如中国移动每年面向大学生迎新的准备的学生喜欢的各种礼品来进行的礼品营销,传播的信息到达就精准传播到大学新生这个范围。
广告营销的成本即千人成本,目前相比礼品营销要低一些,这取决于广告营销渠道已经比较完善成熟,广告市场规范及市场规模效应。礼品营销则是刚刚兴起几年,礼品供应市场目前还未完全规范,相对也没有形成足够的市场规模。因此,在不同的区域,适用的礼品不同都可能会导致礼品营销的成本比广告营销的成本要略高一些。
6.传播特性比较
广告营销的传播特性主要是宣导性的,即商家主观的告知消费者自己的产品和服务的优势,来换取消费者对自己的认同。在现在商业竞争日益激烈的今天,每个商家都会说自己的产品比别人的好,这种广告消费者听多了,自然也就会多少有些麻木。而新兴的礼品营销的传播特性则是互动性的和体验性的,这有利于消费者根深的礼品商家要传递的信息,同时这种方式让消费者感觉更为友好。
广告投放大致一样,质量相同的两种商品,如果一种产品使用礼品营销,在渠道终端赠送一些小礼品让消费者去体验产品的特性,一定会在营销中胜出。在消费者对品牌不十分敏感的市场领域,比如说食品,即使某个产品在广告投放上投入较大,也不一定会比另一个产品在卖场开展礼品赠送要来得效果好。
7.市场反应速度
从消费者看到商家的广告,到消费者实际完成消费,是有一定的时间的,这个时间短则几天,长则几个月之久。礼品营销在这个方面具有比较大的优势,某些消费者看到赠送礼品或促销品到完成消费往往只是一个瞬间的事情。快速的市场反应速度,让很多快速消费品商家和一些做不起广告营销的商家,更多的选择这种更具实效和时效的营销方式。
8.两种营销转化效果比较
转化效果上礼品营销要明显高于广告营销,这是由于礼品营销针专注程度高,或是提升品牌或是新品推广,目的性、针对性非常明显,方式也比广告更为友好和受到消费者喜爱,所以礼品营销的转化效果是非常高的。
消费者有时候会认为,商家让他看广告,广告是他不需要的。但是商家要送他一份礼品,是出乎他的意料的。在产品价格不变的情况下,消费者会认为这个自己额外获得的价值。所以一般不会像广告一样排斥。特别是很多消费者在遇到购买多件产品赠送自己喜欢的赠品的情况下,为了获得赠品,消费者有时甚至总给自己找很多的购买理由。只要礼品用对了,这样的转化效果自然会很好。
小结:
礼品营销在广度,千人成本上虽然不如广告营销效果明显,但在精准度、市场反应速度和转化效果上优势明显。成功的礼品营销对于商家在新品推广,提高品牌美誉度和消费者忠诚度上,会起到很大的作用。下图是总结广告营销和礼品营销的比较图表。
局部战术礼品营销优势明显
不是所有的市场环境下都适合作广告营销,一些局部的市场环境下礼品营销更能发挥其灵活多变的优势,为商家产生更多的价值。
南方有一家给国外做家用健康仪器产品oem的企业,经过几年的积累,自己研发了一系列心跳血压仪,氧吧等面向年轻亚健康人群的时尚健康产品。在做市场新品推广的时候,他们遇到了难题。由于品牌知名度低,他们急需扩大产品品牌知名度,但是前期他们没有足够的费用做媒体广告,小广告又不能对品牌提升方面起到很好的作用。最后企业决定采用卖场现场搭配礼品做新品推广。
经过吉之礼的进行市场调研后对整个活动进行礼品营销策划,最后确定选用了一款国际一线体育品牌的毛巾护腕作为伴随产品销售的促销赠品。实际的促销效果非常好,由于赠送的礼品是国际名牌,又和健康产品理念高度一致,消费者普遍认为这个品牌也是一个名不见经传的大品牌,销售势头非常好。很小的礼品营销投入,在局部借力用力有效提升品牌价值,局部营销战术,礼品营销优势明显。
营销组合拳:广告营销+礼品营销
在市场营销实战中的,广告营销和礼品营销各具特色,单独使用广告营销和礼品营销都是可以的。但是如果有条件将两种营销手段同时有机的结合使用,发挥各自的特长,会达到更好的营销效果。
组合拳使用典型案例:中国移动。
中国移动在组合营销上是一个非常经典的案例。一方面中国移动在广告上大手笔投入,无论是户外,电视,杂志都可以见到中国移动的三个品牌的广告,电视多以品牌宣导为主,地面及平面广告则多以业务为主。
在广告营销大幅提升品牌知名度的同时,中国移动也在礼品营销上进行大力投入。中国移动在礼品营销上主要分为四种。一是在新开卡用户的礼品组促销。除一些新奇特的礼品外,在三级城市及农村,中国移动甚至还赠送给新开卡的客户洗衣粉和化肥等非常适合当地需求的礼品。二是中国移动的老客户在办理彩玲,来电提醒,天气预报等新业务时赠送给客户一些时尚的小礼品。这些礼品对于客户的吸引是毋庸置疑的,这些不大的投入却有效的提高了移动的销售。三是中国移动各地分公司就当地的情况开展的各具特色的礼品营销,包括金卡,银卡,钻卡,企业客户定期礼品回馈及各种商业活动的公关礼品,这些礼品对于提升中国移动品牌和服务,深化品牌在客户心中的美誉度起到了非常重要的作用。四是中国移动总部每年投入10多个亿的积分礼品商城,这可以说得上是中国移动礼品营销的杀手锏。每过一定时间,移动的客户就可以用自己积累下来的积分在积分商城中兑换各种各样的专属礼品,从新奇电子玩具到家居时尚用品甚至是麦当劳兑换券、电影票等等。这种形式的礼品营销,对于增加客户的忠诚度和稳定性效果非常明显,试想一个已经习惯于进行积分兑换礼品,同时积累了大量积分的客户,怎么会轻易的投向其他运营
在2g时代,中国移动正是用广告营销加礼品营销这种立体组合的营销方式,一方面造势,从高端品牌优势上占领客户眼球,一方面用灵活的礼品营销处处击破,吸引客户,稳定沉淀忠实客户。这种组合拳法,让竞争对手难以招架,中国移动最终占领大半壁江山。
礼品营销这种新的营销方式慢慢被商家所重视,它的效果被众多的商家和企业所认同,但是想要做好礼品营销是不容易的,如果想要做好礼品营销,那么一定要注意其中的技巧,可以让你事半功倍。